FAQ location voiture Guadeloupe
Peut-on payer en ligne ?
Non. Le site sert à déposer une demande de disponibilité. Aucun paiement n'est encaissé en ligne.
Où la voiture peut-elle être livrée ?
Une demande peut concerner l'aéroport Pôle Caraïbes, le port de Pointe-à-Pitre, un hôtel ou une autre zone en Guadeloupe.
Quel véhicule choisir ?
Une citadine économique est souvent adaptée aux séjours courts et moyens en Guadeloupe.
Le message d'indisponibilité arrive quand ?
La demande est enregistrée avant l'affichage du résultat de disponibilité.
Où récupérer la voiture si mon hôtel n'est pas au Gosier, à Sainte-Anne ou à Saint-François ?
Une prise en charge ailleurs en Guadeloupe (Basse-Terre, Deshaies, Bouillante, Sainte-Rose, Le Moule, Trois-Rivières...) peut être organisée sur demande : indiquez votre lieu d'hébergement dans le formulaire de demande de disponibilité.
Peut-on louer une voiture pour Marie-Galante ou Les Saintes ?
Ces îles sont accessibles uniquement en ferry depuis Trois-Rivières ou Pointe-à-Pitre. La mise à disposition d'un véhicule sur place n'est pas automatique et doit être organisée à l'avance avec Moov Location.
Quels véhicules propose Moov Location ?
Des citadines économiques telles que Kia Picanto, Hyundai i10 ou Suzuki Swift, boîte manuelle, essence, avec 4 places.
Comment contacter Moov Location rapidement ?
Par téléphone ou WhatsApp au 0690 40 55 72.
La demande garantit-elle une réservation immédiate ?
Non. La demande est enregistrée puis vérifiée ; aucune réservation instantanée n'est garantie et aucun paiement n'est demandé en ligne.
Peut-on demander une livraison directement à l'aéroport ?
Oui : indiquez votre numéro de vol et votre heure d'arrivée dans le formulaire de demande de disponibilité pour organiser la remise des clés dès votre atterrissage.
Quelles sont les conditions pour louer (âge, permis, caution) ?
Les conditions précises (âge minimum, ancienneté du permis, caution éventuelle) peuvent varier selon le véhicule et la durée : elles vous sont communiquées avant la confirmation de votre réservation. N'hésitez pas à les demander par téléphone ou WhatsApp avant de déposer votre demande.
Puis-je annuler ou modifier ma demande ?
Oui, contactez-nous directement par téléphone ou WhatsApp. Comme aucun paiement n'est effectué en ligne, aucun frais n'est jamais retenu automatiquement en cas d'annulation ou de modification.
Le prix affiché inclut-il l'assurance et le kilométrage ?
Le prix affiché correspond à la location du véhicule pour la durée demandée. Comme il est indicatif et sans engagement, le détail complet (assurance, kilométrage) vous est confirmé avant la réservation, sans mauvaise surprise le jour de la prise en charge.
Moov Location est-elle liée à une grande enseigne internationale ?
Non : Moov Location est une agence locale indépendante en Guadeloupe, pas une franchise d'un grand groupe. Vous êtes en contact direct avec l'équipe qui gère votre location, du premier échange jusqu'à la remise des clés.